Часто задаваемые вопросы

Как получит кофейное зёрнышко?

Виртуальная кофейная зернышка начисляется за каждый напиток, приготовленный баристой и купленный по полной цене. Если в покупке несколько таких напитков, количество начисленных виртуальных кофейных зерен соответствует количеству купленных напитков. При использовании купона кофейная зернышка не начисляется.

Какой напиток можно получить бесплатно, накопив 9 кофейных зерен?

Можно получить любой напиток малого или среднего размера, кроме упакованных соков, освежающих и алкогольных напитков.

Как использовать купоны?

Купоны находятся в разделе приложения Magic Stamp — «Rewards & Offers». Чтобы использовать купон, его необходимо показать баристе, которая отметит купон как использованный. Скидки по купонам не суммируются. При использовании купона виртуальная кофейная зернышка не начисляется, даже если в покупке был кофе.

Использовав купон, кофейное зернышко не причислилось! Почему?

За купоны кофейное зернышко не причисляется, только за напиток, купленный за полную сумму. Если в покупке есть несколько напитков и используется купон,  кофейное зернышко не может быть добавленo, так как покупатель выбрал использовать QR-код купона.

Почему при использовании купона кофейная зернышка не была начислена?

За использование купона кофейная зернышка не полагается. Чтобы получить кофейную зернышку, необходимо купить напиток по полной цене. Если в покупке несколько напитков и при этом используется купон, зернышка не начисляется, так как клиент выбирает использование купона на бесплатный напиток.

Могу ли я использовать купон, оплачивая покупки с помощью подарочных карт или других купонов?

Нет. Купон может быть использован, оплачивая покупку только наличными или кредитной картой.

Я не могу найти приложение в App Store или Google Play. Что делать?

Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно ввели название приложения — Magic Stamp. Обратите внимание, что расположение приложения в списке может зависеть от региональных настроек вашего телефона. Проверьте версию iOS или Android — она должна быть актуальной.

Не получается зарегистрироваться или приложение не работает. Что делать?

Если регистрация не удаётся или требуется помощь и дополнительная информация о работе приложения Magic Stamp, рекомендуем связаться с разработчиками по адресу электронной почты: hello@magicstamp.com.